| Một số khái niệm kỹ thuật liên quan đến website. | |||||||||||||||
|
|
Website là gì? Những phần thiết yếu của một website? | ||||||||||||||
|
Website là gì? Những phần thiết yếu của một website?
Website
là một “show-room” trên mạng Internet, nơi trưng bầy và giới thiệu
thông tin, hình ảnh về doanh nghiệp và sản phẩm, dịch vụ của doanh
nghiệp (hay giới thiệu bất cứ thông tin gì) khách hàng có thể truy cập ở
bất kỳ nơi đâu, bất cứ lúc nào.
Tham khảo: Website - Cơ hội kinh doanh trong thời đại mới
Website
là tập hợp nhiều web page. Nếu nói “Doanh nghiệp tôi muốn xây dựng
trang web” là không chính xác về từ ngữ, mà phải nói là “Doanh nghiệp
tôi muốn xây dựng website”.
Để một website hoạt động được cần phải có 3 yếu tố cơ bản:
Một số thuật ngữ cũng như khía cạnh kỹ thuật cơ bản dễ hiểu nhất cho doanh nhân.
Tên miền (domain):
Tên miền chính là địa chỉ website, tên miền này là địa chỉ duy nhất
trên internet. Website bắt buộc phải có tên miền, có hai loại tên miền.
Tên miền quốc tế là tên miền có đuôi .com .net .org .biz ... Ví dụ như www.tin360.net, www.phongcachso.com
Tên miền Việt Nam có đuôi quốc tế thêm đằng sau .vn như www.highlandsoft.com.vn, www.soft360.vn, sohacogroup.com.vn
Lưu trữ website: Dữ liệu thông tin của website phải được lưu trữ trên một máy tính (máy chủ - server) luôn hoạt động và kết nối với mạng Internet. Một server có thể lưu trữ nhiều website, nếu server này bị sự cố chẳng hạn tắt trong một thời điểm nào đó thì không ai có thể truy cập được những website lưu trữ trên server tại thời điểm bị sự cố.
Tùy theo nhu cầu mà doanh nghiệp có thể thuê host với dung lượng thích hợp.
Dung lượng host: Là nơi để lưu cơ sở trữ dữ liệu của website (hình ảnh, thông tin …) thường được đo bằng MB.
Băng thông hay dung lượng truyền: Là tổng số MB dữ liệu truyền (download, upload) qua máy chủ nơi đặt website trong một tháng.
Doanh nghiệp có thể ước tính được dung lượng này theo công thức sau:
(Số lượng truy cập trong tháng) x (số trang bình quân mỗi người xem) x (đỗ lớn bình quân của mỗi trang web)/1.000.000.
Ví
dụ: Ước tính website của doanh nghiệp có 10.000 lượt xem trong một
tháng, mỗi người sẽ xem bình quân 10trang, mỗi trang quân bình có dung
lượng 100kb, vậy doanh nghiệp cần host có dung lượng đường truyền là
(10.000 x 10 x 100)/1.000.000 = 10gb/tháng.
a. Cửa hàng, siêu thị điện tử: Nổi tiếng nhất ở dạng này là website www.amazon.com
bán lẻ sách báo, CD, ứng dụng phần mềm, đồ chơi … qua internet. Mô hình
này hoạt động tương tự một siêu thị hay của hàng truyển thống, cho phép
người mua chọn lựa hàng hóa, thay đổi số lượng món hàng, tính tiền
thanh toán và nhận hàng.
b. Đấu giá trực tuyến (online aution): Không thể không nói đến www.ebay.com
mô phỏng quy trình bán đấu giá vật dụng, tức là người bán đưa ra giá
sàn (giá thấp nhất ban đầu), sau đó người mua lần lượt trả cao hơn. Đến
thời điểm nhất định ai trả cao hơn sẽ là người có quyền mua món hàng.
c. Sàn giao dịch B2B: www.alibaba.com
là một sàn giao dịch điển hình, nơi các doanh nghiệp tham gia giới
thiệu về mình, đăng tải yêu cầu mua, bán, tìm đối tác. Sàn giao dịch này
không phục vụ bán lẻ và thanh toán qua mạng vì không cần thiết.
d. Cổng thông tin portal: Giống như danh bạ điện thoại liệt kê thông tin liên lạc của các công ty theo ngành nghề. Như www.dir.yahoo.com
e. Mô
hình giá động (dynamic pricing models) với những website này người mua
có thể trả giá theo ý mình (tùy người bán có đồng ý bán hay không). Đặc
điểm của ngành du lịch (hàng không, khách sạn, vận chuyển cộng đồng
...).
f. Website thông tin phục vụ việc quảng bá, quảng bá: ví dụ như www.vnexpress.net www.dantri.com.vn
nơi trưng bầy nhiều thông tin thời sự, du lịch, giải trí, văn hóa… thu
hút nhiều đối tượng người xem, từ đó có doanh thu từ những đối tượng có
nhu cầu đăng quảng cáo (logo, banner).
g. Website
giới thiệu thông tin của doanh nghiệp: Chỉ để giới thiệu thông tin về
doanh nghiệp, dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp và cho phép người xem
liên lạc với doanh nghiệp qua website này.
4. Một số lưu ý và những lỗi quan trọng doanh nghiệp thường mắc phải khi xây dựng website.
Để xây dựng website cho mình, doanh nghiệp nên tham khảo một số những lưu ý sau:
Những lỗi quan trọng thường mắc phải
Mặc dù nội dung là chìa khóa thiết yếu cho một website thương mại thành công và hiệu quả, nhưng doanh nghiệp cũng không thể bỏ qua phong cách trình bầy và hình thức thể hiện những nội dung đó.
1. Quá
nhiều hình ảnh động, đồ họa phức tạp và lòe loẹt. Trong khi phần lớn
các nhà thiết kế hiểu rằng người sử dụng website mong muốn đi thẳng vào
nội dung, thì một số người vẫn làm theo cách bảo thủ là để bạn chờ đợi
vài trang đồ họa giới thiệu và dường như cố tình không biết rằng bạn sẽ
cảm thấy khó chịu với kiểu chào đón khách hàng như vậy. Các cuộc nghiên
cứu cho thấy mặc dù các hình ảnh này gây được sự chú ý nhất định thì tác
động chính của chúng vẫn sẽ là đẩy người xem ra khỏi trang web này để
đến với những trang webs khác đơn giản hơn. Và kết quả thực tế cho thấy
những website nổi tiếng luôn theo các thể hiện đơn giản, khoa học.
2. Quảng
cáo đập ngay vào mắt. Trong khi các quảng cáo pop-up luôn làm người xem
khó chịu thì đương nhiên những quảng cáo toàn màn hình (full-screen)
dai dẳng cũng không thể chấp nhận được, phần lớn họ sẽ rời trang web của
bạn thay vì ngồi đợi để quảng cáo tự động biến mất ngay sau đó.
3. Những
"ác mộng" trong điều hướng duyệt web. Nếu người dùng web của bạn không
thể đến được những nơi họ mong muốn trong một hoặc hai lần nhấp chuột
thì sẽ gây phiền phức, mất thời gian và có nguy cơ họ bỏ đi. Bên cạnh đó
trong điều hướng duyệt web lại có quá nhiều sự lựa chọn, trang không có
thông tin ...
Tràn
ngập thông tin và hình ảnh. Nội dung website của bạn có thể được đánh
giá là "trên cả tuyệt vời", nhưng nếu chúng chìm nghỉm trong một biển từ
ngữ hay hình ảnh, sự vui nhộn quá mức thì đó cũng là một nguy cơ khiến
mọi người bỏ đi.
5. Những yếu tố tạo nên tính hiệu quả cho website.
Nhiều
doanh nghiệp than phiền rằng website của họ không mang lại hiệu quả cho
việc kinh doanh. Đây là một thực trang chung cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nguyên nhân cũng rất đơn giản và hiển nhiên như sau: website xây xong thì “bị bỏ quên”, không chú trọng marketing cho website.
Nếu
doanh nghiệp sản xuất ra một sản phẩm mới mà không có một hoạt động
marketing nào để quảng bá sản phẩm đó thì liệu thị trường có biết đến
sản phẩm đó không? Vì thế, sau khi có website, doanh nghiệp phải chú
trọng marketing cho website của mình bằng nhiều hình thức, marketing
trên mạng (đặt banner quảng cáo; email giới thiệu dịch vụ, sản phẩm …)
và markerting truyền thống (như in địa chỉ website lên danh thiếp, các
mẫu quảng cáo, bao bì, tài liệu giao dịch của doanh nghiệp ...)
Nội dung website nghèo nàn, không cập nhật, thiết kế không chuyên nghiệp, chức năng không tiện lợi.
Nếu
làm tốt marketing có nhiều người truy cập nhưng phần nội dung, hình
thức chức năng website nghèo nàn không chuyên nghiệp thì khó làm cho
người ta quay lại lần hai.
Để
website mang lại hiệu quả có 4 yếu tố cơ bản cần phải thỏa mãn: Chất
lượng website, marketing website, chất lượng dịch vụ hỗ trợ và tính hấp
dẫn người xem.
a. Chất lượng website:
Là
yếu tố chính để giữ chân và tạo ấn tượng tốt cho người xem điều này
được đánh giá thông qua các yếu tố: Trình bầy thiết kế, bố cục trang
nhã, rõ ràng, đơn giản không bề bộn, không có quá nhiều thông tin trên
một trang ...
1. Thông tin: Thông tin phải chính xác, đầy đủ, súc tích, được cập nhật thường xuyên và hữu dụng cho người xem.
2. Tốc độ hiển thị: Tốc độ hiện thị trang web phải nhanh nếu không người xem sẽ chán và bỏ qua, đặc biệt ở Việt Nam tốc độ truy cập Internet nhiều nơi vẫn qua đường dial up rất chậm.
3. Các
chức năng tiện ích phục vụ người xem như form thông tin phản hồi liên
hệ, tìm kiếm chọn hàng, đặt hàng … tránh mất thời gian gây phiền phức
cho người xem.
b. Marketing website:
Đây là khâu quan trọng nhất để thu hút người vào xem website (chủ yếu
là lần đầu). Nếu không marketing thì gần như không ai biết đến địa chỉ
website này từ đó dẫn đến hàng năm chỉ có một số lượng rất ít người vào
xem làm cho website trở nên vô dụng. Theo thống kê hiện nay có hơn 40
triệu website với hơn 8 tỷ trang web.
c. Hỗ trợ khách hàng:
Nếu doanh nghiệp làm tốt khâu chất lượng website và marketing thì điều
còn lại là chất lượng dịch vụ hỗ trợ người xem (khách hàng), tốc độ phục
vụ trả lời email, xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin theo yêu cầu của
từng người ...
d.
Tính hấp dẫn người xem: Nếu người xem chỉ xem một lần rồi không bao
giời vào xem nữa thì website của doanh nghiệp cũng thực sự không mang
lại lợi ích nhiều. Do đó, trên website của doanh nghiệp
cần phải có những thông tin đầy đủ, bổ ích, cập nhật ...đáp ứng đúng
nhu cầu của người xem. Vì là website của doanh nghiệp nên đa số chỉ có
mục đích trưng bầy thông tin, hình ảnh sản phẩm, giới thiệu dịch vụ,
thông tin về doanh nghiệp chứ không có nhiều thông tin mang tính thời
sự. Song đối tượng người xem cũng chỉ là những ai đã có chủ ý tìm thông
tin về sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp hay có nhu cầu về dịch vụ của
doanh nghiệp vì thế thông tin phải chính xác, đầy đủ, có tình hệ thống.
Ngoài ra có thể bổ sung thông tin có liên quan để thu hút người xem
chăng hạn một doanh nghiệp bán mobile thì nên có phần giới thiệu các mẫu
mã mobile sắp có, cao cấp, thông dụng, so sánh giá cả tính năng, dịch
vụ tải phần mềm, hướng dẫn cài đặt nhạc chuông, hình nền ...
6. Không phải doanh nghiệp nào cũng cần có website
Đến
nay có xấp xỉ 300 triệu người truy cập internet trên Thế Giới số lượng
này không ngừng được tăng lên việc tiếp cận dù chỉ 1% nhóm khách hàng
này cũng đã là một thành công của doanh nghiệp. Hơn nữa ngoài ra ngày
nay website còn được truy cập qua nhiều các thiết bị số khác nhau thập
chí là qua cả tủ lạnh.
Bên dưới là một số loại hình doanh nghiệp nên có website.
1. Doanh
nghiệp có khách hàng hay đang tìm khách hàng ở nước ngoài: doanh nghiệp
sản xuất hàng hóa để xuất khẩu như đồ may mặc, thủ công mỹ nghệ, da
giầy http://xpt.vn/thiet-ke-website/Thiet-ke-web-theo-linh-vuc/EShop-online-Cua-hang-tren-mang-343.web
2. Doanh
nghiệp cần cung cấp thông tin chi tiết, thông tin mang tính cập nhật
cho khách hàng ở những địa bàn lớn ví dụ như công ty dịch vụ tư vấn, địa
ốc, việc làm, phân phối sản phẩm, báo chí, truyển hình ... http://xpt.vn/thiet-ke-website/Thiet-ke-web-theo-linh-vuc/Website-cong-ty-Luat-%e2%80%93-Tu-van-322.web
3. Doanh
nghiệp cần thường xuyên giới thiệu mình, sản phẩm dịch vụ đến với đối
tượng khách hàng trọng một hay nhiều địa bàn rộng như các công ty sản
xuất hàng tiêu dùng trong nước, các đơn vị kinh doanh giải trí (phim,
băng đĩa …), ăn uống, thư giãn, nhà hàng, khách sạn ... http://xpt.vn/thiet-ke-website/Thiet-ke-web-theo-linh-vuc/Website-thuong-mai-dien-tu-321.web
4. Ngoài
ra, các doanh nghiệp có tiếng tăm trong ngành thì cũng rất nên có
website để khẳng định tính chuyện nghiệp và tiên phong của mình.
5. Đương
nhiên các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực CNTT thì chắc chắn phải
có website vì đây là “lãnh địa” của họ nếu không thì có vẻ “mâu thuẫn”
với khả năng.
Doanh
nghiệp của bạn không nằm trong những loại hình doanh nghiệp trên thì có
thể đây chưa phải là lúc bạn nghĩ đến việc xây dựng website. Với những
doanh nghiệp như trên thì website sẽ giúp:
a. Cung cấp thông tin nhanh chóng, dễ cập nhật để phục vụ tốt các đối tượng khách hàng.
Khối
lượng thông tin cung cấp không hạn chế như quảng cáo trên báo đài.
Quảng bá ở thị trường toàn cầu (báo chí trong nước không làm được việc
này) Thông tin luôn sẵn sàng có trên website và có thể được xem bất kỳ
lúc nào, tìm kiếm dễ dàng. Tiết kiệm thời gian và chi phí quảng cáo (giá
xây dựng và duy trì một website rẻ hơn rất nhiều so với quảng cáo trên
báo chi, truyền hình, truyền thanh, nội dung lại không giới hạn)
b. Thông tin dễ dàng thay đổi mà không phải in lại như brochure, catalogue, danh thiếp ...
c. Tương tác với đối tượng khách hàng (hộ trợ, tư vấn, đặt hàng ...)
d. Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng (siêu thị điện tử), nhân sự.
e. Làm tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp thời đại kỹ thuật số trên danh thiếp của doanh nghiệp lại không có địa chỉ website thì chắc chắn phải là doanh nghiệp nhỏ.
f. Rút
lại khoảng cách giữa doanh nghiệp nhỏ và lớn với một website được làm
chuyên nghiệp thì không ai biết đây là doanh nghiệp lớn hay nhỏ.
| |||||||||||||||
webdeploi
Thứ Sáu, 30 tháng 11, 2012
Tại sao lại là giới thiệu web?
Khi cần một dịch vụ hay cần mua 1 sản phẩm mà không rõ nơi nào tốt hay uy tín, chúng ta thường tìm kiếm trên Google, giới thiệu web cũng dựa trên cách này và còn thu thập thêm nhiều thông tin khác, còn đến và tiếp xúc thực tế với doanh nghiệp, sau đó mới tổng hợp và giới thiệu web của đơn vị được đánh giá là tốt, hoặc đơn giản là liệt kê từng nơi với thành tích và thế mạnh riêng.
Đôi khi để tìm kiếm thông tin mình cần, chúng ta còn thường lên các diễn đàn và ở đó khi đăng bài hỏi, các mem sẽ giới thiệu web của những doanh nghiệp được họ đánh giá cao, và đôi khi còn là ngược lại, sẽ giới thiệu web của những nơi được coi là lừa đảo, chất lượng kém,...Đó là lý do vì sao lại nói giới thiệu web không chỉ là quảng bá mà còn là sự chia sẻ thông tin và kinh nghiệm, từ đó có thể thấy việc giới thiệu web nào đó trên internet là rất quan trọng, giới thiệu web là nhu cầu thực tế vẫn diễn ra trong thời đại thông tin internet bùng nổ mà đa số chúng ta không để ý đến.
Ai cần giới thiệu web? Doanh nghiệp hay người tiêu dùng?
Đến đây tôi có thể khẳng định với các bạn giới thiệu web là điều mà cả doanh nghiệp lẫn khách hàng đều cần đến dù họ có công nhận hay là không, có thể việc giới thiệu web diễn ra tự nhiên khi cộng đồng dân cư mạng đánh giá cao một doanh nghiệp nào đó và đề cập đến website của họ(giới thiệu web tự nhiên) hoặc một đơn vị muốn phát triển hơn, muốn thu hút khách hàng bằng chất lượng dịch vụ, hàng hoá tốt, uy tín, ân cần chu đáo,...nên cần giới thiệu web của họ đến cho mọi người biết tới, và chỉ những doanh nghiệp bảo đảm như thế mới có thể được giới thiệu web của họ đến cho mọi người.
Hoạt động giới thiệu web
Như đã nói ở trên, chuyện giới thiệu web hiện nay đa phần là sự hỏi han, đặt chủ đề và bàn thảo giữa mọi người trong cộng đồng khác nhau trên net, giới thiệu web chưa bao giờ được coi là điều quan trọng chính yếu như việc quảng cáo. Do đó, tại đây việc giới thiệu web cũng sẽ giữ tinh thần này, khi có thông tin đánh giá về doanh nghiệp nào đó dù là tốt hay xấu, chúng tôi sẽ đề cập đến đơn vị đó cũng như giới thiệu web của họ tại website này cho mọi người tham khảo. Đó có thể là một doanh nghiệp mới nổi nhưng đầy nhiệt huyết xây dựng thương hiệu với chất lượng tuyệt vời, hoặc là một doanh nghiệp lừng lẫy ai cũng biết tới nhưng lại đang rơi vào con dốc của sự tụt hậu khi có hiện tượng xuống dốc về mặt phục vụ, chất lượng sản phẩm,...Trang giới thiệu web này đều sẽ đề cập đến, không nhanh nhạy như báo chí để chỉ toàn đoán mò hay update thường xuyên định kỳ như một cuốn truyện tranh dài tập, giới thiệu web sẽ chỉ là giới thiệu web của những nơi, những điều thật sự cần thiết.gioi thieu ve web , thiet ke web , web doanh nghiep .tiem hieu ve gia web
webdep loiweb doanh nghiep
lam web doanh nghiep
web webweb
webwebewb
lam web doanh nghiep
web webweb
webwebewb
Đăng ký:
Nhận xét (Atom)